-
Společnost OBHAJOBA PASTELKY s.r.o., se sídlem Malé náměstí 11 Praha 1, IČ 284 72 179, zapsaná u Městského soudu v Praze, spisová značka: C 1459026 (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:
- jméno, příjmení
- e-mailovou adresu
- telefonní číslo
- adresu/sídlo
-
Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.
Prodávající zpracovává tyto údaje rovněž za účelem evidence smlouvy a případného budoucího uplatnění a obranu práv a povinností smluvních stran. Uchování a zpracování osobních údajů je za výše uvedeným účelem po dobu 10 let od realizace poslední části plnění dle smlouvy, nepožaduje-li jiný právní předpis uchování smluvní dokumentace po dobu delší. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti a pro účely oprávněných zájmů správce.
-
Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo mohou být kupujícímu zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud jej kupující neodmítne. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.
-
Zpracování osobních údajů je prováděno jednateli firmy OBHAJOBA PASTELKY s.r.o. Martinem Brožem a Marií Brožovou tedy správci osobních údajů. Osobní údaje pro tohoto správce zpracovávají také zpracovatelé:
- Poskytovatelem služby Eshop-rychle, provozované společností Golemos s.r.o., sídlem Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01, České Budějovice
- Při doručování objednávky na adresu firmou Česká pošta, s.p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1
Osobní údaje nebudou předány do třetích zemí mimo EU.
-
Správce nemá osobu tzv. pověřence. Správce lze kontaktovat na emailové adrese info@pastelky.cz
-
Správce osobních údajů, jakožto provozovatel webové stránky www.galeriepastelka.cz, užívá na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:
-
- měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách
- základní funkčnosti webových stránek
- Sběr cookies za účelem uvedeným výše může být považováno za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu - oprávněného zájmu správce, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení.
- Webové stránky lze používat i v režimu, který neumožňuje sbírání údajů o chování návštěvníků webu – tento režim je možný buďto nastavit v rámci nastavení prohlížeče, nebo je možné vznést proti takovému sběru na základě oprávněného zájmu správce námitku dle čl. 21 Nařízení, která je dostupná v dolní části webových stránek. Vaše námitka bude vyhodnocena bezodkladně. Cookies nezbytné pro funkčnost webu budou uchovány pouze po dobu nezbytně nutnou pro fungování webu.
- Vznese-li návštěvník námitku proti zpracování technických cookies nezbytných pro fungování webových stránek, nelze v takovém případě zaručit plnou funkčnost a kompatibilitu webových stránek.
- Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu, jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
- Shromážděné cookies soubory jsou zpracovány dalšími zpracovateli:
- Poskytovatelem služby Google Analytics, provozované společností Google Inc., sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
-
-
Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:
- zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce,
- požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
- vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
- požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů, výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo oprávněnými zájmy správce,
- na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy,
- požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
- na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Jsme rádi za každou Vaši návštěvu a nákup. Těší nás, že tak pro Vás můžeme připravit něco nového!
3.1 Webová stránka obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji a to včetně cen jednotlivého nabízeného zboží včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech souvisejících poplatků. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné na webové stránce obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2 Kupující bere na vědomí, že obrázky uvedené u výrobku mohou mít pouze ilustrativní charakter.
3.3 Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží jsou platné pouze pro Českou republiku, není-li výslovně uvedeno jinak.
3.4 Veškeré objednávky, podané prostřednictvím webové stránky jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s VOP a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
3.5 Pro objednání zboží kupující vyplní objednávkový formulář na webové stránce obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména tyto informace:
3.5.1 název a množství objednávaného zboží,
3.5.2 způsob úhrady kupní ceny zboží,
3.5.3 požadovaný způsob doručení, adresa doručení a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).
3.6 Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje o objednávce, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při registraci.
3.7 Objednávku odešle kupující prodávajícímu tlačítkem „OBJEDNAT“. Údaje takto odeslané jsou prodávajícím považovány za správné.
3.8 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky odešle kupujícímu elektronickou poštou potvrzení o přijetí objednávky (potvrzovací e-mail), a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce.
3.9 Objednávka vyplněná kupujícím je návrhem kupní smlouvy. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením o přijetí objednávky prodávajícím doručeným na elektronickou adresu kupujícího. Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce.
3.10 Prodávající je oprávněn požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky.
3.11 Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s kupujícím, který dříve podstatným způsobem porušil své povinnosti vůči prodávajícímu.
3.12 Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny a jeho převzetím. Kupující se zavazuje odebrat závazně objednané zboží ve smluvené době a zaplatit celkovou cenu uvedenou v objednávce (cena za zboží, dopravné, balné, dobírka aj.)
3.13 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na telefonní hovory, náklady na internetové připojení) si hradí kupující sám.
3.14 Při objednávce autorských tisků formátu A2, A1, A0, nebo rámování a paspartování autorských tisků všech velikostí se objednávka zadává do výroby po zaplacení ceny objednávky. Po zadání objednávky není možné měnit motiv obrazu, barvu rámu nebo pasparty a celkové provedení objednávky (např. sklo, plexisklo, velikost, barva rámu, laminace apod.) Objednávka je připravena k odeslání do 14 dní od přijetí platby. Kupující také bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží vyrobeného, nebo upraveného podle přání kupujícího viz článek 7.1 obchodních podmínek.
4.3 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5 Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
5.1.1 u objednávek nad 500 Kč zdarma osobní odběr na provozovně prodávajícího na adrese: Malé náměstí 11, Praha 1
5.1.2 Českou poštou dle aktuálního poštovného a balného. Objednávky se předávají poště zpravidla dva až tři pracovní dny po přijetí platby za objednávku. Platí pro zboží, které se nevyrábí na zakázku. Pokud dojde ke zdržení odeslání objednávky prodejce bude o nastalé skutečnosti zákazníka co nejdřív informovat.
5.2 Přeprava zásilek se řídí obchodními podmínkami a reklamačním řádem České pošty.
5.3 Pokud není smluveno jinak, je zboží při osobním odběru rezervováno 5 dní. V případě nepřevzetí zboží má prodávající právo od kupní smlouvy odstoupit.
5.4 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Zejména se jedná o takový případ, kdy kupující požaduje zaslání zásilky za nižší poštovné, kdy zásilka není pojištěna. V případě ztracení takové zásilky během přepravy a nedoručení kupujícímu není možná náhrada škody prodávajícím.
5.5 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, náleží prodávajícímu úplata za uskladnění. Neujednají-li její výši strany, platí za ujednanou výše obvyklá.
5.6 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, nebo s jiným způsobem dodání.
5.7 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít, musí však sepsat s řidičem protokol o škodě, na jehož základě bude sjednána náprava. V případě nesplnění podmínek v předchozí větě bude postupováno podle (čl. 5.2).
5.8 Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen. V případě zasklených autorských tisků, je potřeba zkontrolovat stav objednávky při převzetí zásilky před dopravcem, za pozdější reklamaci nemůže dopravce nést zodpovědnost.
5.9 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
5.10 Při počítání poštovného na Slovensko je třeba počítat s navýšením ceny objednávky o 170 Kč a platbou předem na účet.
5.11 Při objednávce formátů A3, A2, A1, A0 v nadstandardní úpravě na desce nebo v paspartách je účtován příplatek za zvýšené náklady na balné a poštovné ke zvolenému poštovnému. Formát A3 100 Kč, A2 150 Kč, formát A1 200 Kč a formát A0 250 Kč včetně DPH.
6. ODPOVĚDNOST ZA VADY ZBOŽÍ
6.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že prodávané zboží je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané.
6.2 V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit.
6.3 Ustanovení podle čl. 6.2 neplatí, pokud kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze zboží, nebo pokud se neprokáže jinak.
6.4 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Toto ustanovení se nepoužije:
6.4.1 u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
6.4.2 na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým používáním,
6.4.3 u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím.
6.5 U použitého zboží platí zkrácená doba dvanácti měsíců pro uplatnění práv z vadného plnění. Právo z vadného plnění se u použitého zboží vztahuje pouze na vady, které mělo zboží prokazatelně při převzetí kupujícím.
6.6 Nejedná-li se o zboží použité, odpovídá prodávající za vady, které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou po převzetí zboží v záruční době (záruka). Záruční doba je 24 měsíců.
6.7 Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, nebo prostřednictvím kontaktních údajů tel.: 776 364 715, nebo info@pastelky.cz. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
6.8 Náklady vzniklé kupujícímu v souvislosti se zjištěním vady (montáž, demontáž, zkoušky aj.) hradí kupující sám.
7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
7.1 Kupující bere na vědomí, že nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží vyrobeného, nebo upraveného podle přání kupujícího.
7.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.2 či o jiný případ uvedený v občanském zákoníku, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:
7.2.1 kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,
7.2.2 smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží,
7.2.3 smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
7.3 Formulář na odstoupení od smlouvy je k dispozici na webových stránkách prodávajícího.
7.4 Využije-li kupující právo odstoupit od kupní smlouvy podle čl. 7.2, považuje se lhůta pro odstoupení za zachovanou, pokud kupující v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje. Tuto skutečnost však musí být kupující schopen prokázat.
7.5 Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odeslání odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a v původním obalu. Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.
7.6 Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky za zboží kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá.
7.7 Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na úhradu škody vzniklé v důsledku snížení hodnoty zboží. Stanovení ceny za snížení hodnoty zboží bude řešeno individuálně.
7.8 V případě odstoupení od smlouvy podle čl. 7.2 a splnění podmínek čl. 7.4 a 7.5, vrátí prodávající částku ceny zboží do čtrnácti dní od doručení vráceného nepoškozeného zboží. Vrácení bude uskutečněno bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7.9 Prodávající si vyhrazuje právo na odstoupení od kupní smlouvy v těchto případech:
7.9.1 zboží se již nevyrábí nebo nedodává,
7.9.2 výrazným způsobem se změnila cena zboží,
7.9.3 kupující nedodržel podmínky kupní smlouvy.
7.10 O skutečnostech uvedených v čl. 7.9 bude kupující prodávajícím neprodleně informován.
7.11 Důvodem k vrácení zboží nemůže být drobný rozdíl v barevnosti dodaného zboží při srovnání barvy na monitoru počítače, tabletu či mobilního telefonu, vzhledem k různému nastavení barevnosti monitorů. Pokud chce kupující mít přesnou představu o barvě zboží, může navštívit kamennou prodejnu Galerie Pastelka na adrese Malé náměstí 11, Praha 1.
8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1 Společnost OBHAJOBA PASTELKY s.r.o. používá a nakládá s osobními údaji v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Více informací k takovému zpracování najdete v horní části stránky OBCHODNÍ PODMÍNKY a na stránce http://www.galeriepastelka.cz/osobni-udaje-informacni-povinnost
9.1 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové stránky (včetně fotografií a nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím stranám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti webových stránek.
9.2 Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování, které jsou pro prodávajícího závazné nebo které dobrovolně dodržuje ve smyslu ustanovení §1826 odst. 1 občanského zákoníku.
9.3 Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích stran nebo vyšší moci na webové stránky.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1 Změny a doplňky kupní smlouvy či VOP vyžadují písemnou formu.
10.2 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
10.3 Mimosoudní vyřizování stížností kupujícího zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické komunikace. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.4 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
10.5 Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici na webových stránkách nebo vyžádání na provozovně prodávajícího.
10.6 Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 31. 1. 2021.
10.7 Kontaktní údaje prodávajícího:
adresa pro doručování, nebo odstoupení od kupní smlouvy:
GALERIE PASTELKA
OBHAJOBA PASTELKY s.r.o.
Malé náměstí 11, pasáž Richtrova domu
110 00 Praha 1
adresa elektronické pošty: info@pastelky.cz
telefon: +420 776 365 715
Formulář pro oznámení o odstoupení od smlouvy
Objednavatel/Sídlo a provozovna firmy:
Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží(vyplňte číslo a název zboží z faktury):
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………
Číslo faktury: ………………………….
Datum objednání zboží: ………………………….
Datum obdržení zboží: ………………………….
Jméno a příjmení objednavatele/firmy(*): ………………………………………………
Adresa objednavatele/firmy(*): ………………………………………………
..………………………………………………
……….………… Tel.: …………........
Žádám Vás v této souvislosti o vrácení finanční částky zaplacené za zboží, a to v zákonné 14 denní lhůtě ode dne odstoupení a to převodem na můj účet.
Výše zaplacené finanční částky za zboží: ………………………....
Číslo účtu objednavatele/firmy(*): ………………………….
…………………………………………………….. ………………….....
Podpis objednavatele/firmy(*) Datum
(*) Nehodící se škrtněte nebo údaj doplňte.
